Te recomendamos que leas detenidamente estas Condiciones de venta antes de realizar un pedido de Productos a través de nuestra Web.
Cada vez que utilices cualquier servicio presente o futuro de jdeportes.com estarás sujeto a las Condiciones de uso del sitio web (en delante la “Web”) y a las Condiciones generales de venta («Condiciones de venta»). Dichas Condiciones de uso prevalecerán sobre las presentes Condiciones de Venta en caso de discrepancia entre ambas.
JD SPORTS SCP tiene su domicilio social en Cerdanyola del Vallès (08290) en Calle Barberà, 71, 2º2ª; y es titular del Código de Identificación Fiscal J67349555.
Puedes contactar con nosotros a través de los Teléfonos: (+34) 618 603 801 y (+34) 658 815 734 y del Correo electrónico: daniela@uglowsport.com
Aplicación de estas Condiciones de venta
Estas condiciones serán de aplicación a la totalidad de las ofertas y contratos relacionados con la venta y entrega de los Productos que ofertamos en nuestra Web.
Todos los Productos que se muestran en nuestra Web están sujetos a disponibilidad. Por lo que, aunque nos esforzamos para que nuestra Web refleje la disponibilidad en stock, es posible que alguno de dichos Productos que aparecen no esté ya disponible para su venta.
También es posible que aparezcan pequeñas diferencias en el color u otras variaciones en los Productos como consecuencia de una diferencia con la imagen, de la tecnología de visualización o de cualquier otra razón técnica. JD SPORTS no será responsable de estas diferencias o variaciones. Los errores tipográficos, errores en las descripciones de los Productos o los errores manifiestos ofertados en la Web, no generan derecho alguno.
Finalmente, ten en cuenta que las ediciones limitadas o los Productos de producción limitada pueden estar sometidos a restricciones adicionales, como la limitación del número de productos que puede pedir un cliente. En esos casos, las restricciones adicionales serán puestas en tu conocimiento a través de la Web.
Realización de pedidos/compras en nuestra Web.
Puedes comprar productos a través de esta Web tanto si eres revendedor o consumidor. En este último caso (consumidor) es imprescindible que seas mayor de 18 años.
Cuando contratas con nosotros garantizas que la información que nos proporcionas en el pedido es exacta y completa.
Registro como cliente
Para darte de alta como Cliente deberás rellenar toda la información de carácter obligatorio para generar una cuenta si se trata del primer pedido, o para identificarte si ya eres titular de una cuenta. La información que requerimos para crear la cuenta es: Nombre o razón social, correo electrónico y número de teléfono.
Para realizar el pedido es necesario que te registres previamente y nos facilites los siguientes datos: Nombre y apellidos o Razón social, CIF/NIF dirección de facturación, número de teléfono, dirección de e-mail, nombre de usuario, contraseña y, en caso de que lo desees, una dirección diferente para envíos.
El pedido
La información que ofrecemos en la Web no constituye una oferta ni un contrato vinculante. Tu pedido constituye sólo una oferta de compra de los Productos que hayas seleccionado que estará sujeta a aceptación por nuestra parte. Tenemos derecho a comprobar el pedido por anticipado en todo momento, así como a rehusar su aceptación sin justa causa y sin que ello suponga responsabilidad alguna frente a ti o a un tercero.
Una vez realices tu pedido te enviaremos un mensaje confirmando su recepción. En ocasiones, debido a problemas técnicos es posible que el correo de confirmación tarde unas horas o que tu aplicación de correo lo haya clasificado como correo no deseado, motivo por el cual te recomendamos que compruebes también la bandeja de spam si no recibes la confirmación de recepción del pedido. Si no recibieras confirmación de la aceptación de tu pedido en el plazo de diez días hábiles, se entenderá que ha sido rechazado.
Rechazo del pedido
Podemos rechazar tu pedido en caso de que los productos solicitados ya no estén disponibles, no podamos obtener la autorización de tu pago, el producto esté sujeto a limitaciones en el envío o cuando el producto ofertado en la Web presente un error manifiesto por estar incorrectamente descrito o a un precio equivocado. Así mismo, nos reservamos también el derecho a no aceptar un pedido cuando sepamos o sospechemos que se ha hecho con la ayuda o intervención de un software, robot, rastreador, araña o cualquier otro dispositivo.
Si decidimos no aceptar tu pedido (o una parte de él), podremos cancelarlo en su totalidad (o la oportuna parte no aceptada) sin incurrir en responsabilidad alguna frente a ti o terceros. Tras la cancelación procederemos a reintegrarte la cantidad que hayas abonado por el pedido (o por la parte del mismo) cancelado.
Aceptación del pedido
Una vez hayas realizado el pedido te enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción, con el número de pedido, los datos de los Productos para los que has realizado una oferta de compra y con los detalles del envío. Sin embargo, el contrato de compraventa no se realizará hasta que recibas nuestra confirmación de que el producto ha sido enviado.
Todos los productos seguirán siendo propiedad de JD SPORTS hasta que hayas abonado íntegramente el precio establecido en el contrato de compra, incluyendo los gastos de envío.
Modificación y/o cancelación del pedido
Sin perjuicio del derecho de desistimiento que tienes, en algunas circunstancias tasadas es posible cancelar o modificar el pedido, en función del estado y disponibilidad de los Productos. Para ello deberás ponerte en contacto con nosotros a través de los Teléfonos: (+34) 618 603 801 y (+34) 658 815 734 o del Correo electrónico: daniela@uglowsport.com, indicándonos el número de pedido a fin de que podamos valorar si procede que realicemos la cancelación o modificación.
Precios y disponibilidad
Precio
Los precios indicados en la Web vienen expresados en Euros (EUR) e incluyen el IVA legalmente aplicable.
JD SPORTS se reserva el derecho a introducir cambios en los precios antes de la realización de un pedido. De este modo el precio puede aumentar o disminuir con respecto al precio mostrado en el momento en el que añadiste el producto a tu cesta. Su precio definitivo se mostrará cuando vayas a realizar el pago.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los Productos y corren de tu cuenta siempre que el pedido no tenga los gastos de envío gratuitos. Estos gastos de envío se añadirán al total del importe de los Productos seleccionados por lo que podrás consultarlos en todo momento en la cesta de la compra antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de compra.
JD SPORTS no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.
Validez de las ofertas
Las ofertas de nuestra Web son válidas tan sólo en el momento que aparecen en la Web. JD SPORTS se reserva también el derecho a modificar, limitar o poner fin a cualquier oferta especial o descuento, en cualquier momento.
Métodos de pago
En nuestro Sitio aceptamos las siguientes formas de pago: Transferencia bancaria, Visa, Mastercard, todas las tarjetas de débito y Stripe.
Cambios y errores en los precios
Los precios de los Productos que figuran en la Web pueden estar sujetos a variaciones. JD SPORTS se reserva el derecho a cambiar los precios sin previo aviso. Los precios indicados en el momento de realizar la compra son los precios válidos para esa compra.
Debes tener en cuenta que, aunque gestionamos la Web con el mayor cuidado y cautela posible, la información de precios que figura en la Web puede contener errores. JD SPORTS no está obligada a mantener sus ofertas y se reserva el derecho a cancelar los pedidos de compra en caso de que se hubiera producido un error en la información de precios.
Facturación
Aceptas recibir facturas de tus compras electrónicamente. Te facilitaremos esas facturas electrónicas en formato PDF en la sección Mi Cuenta de la Web. No obstante, también puedes obtener una copia de tu factura en papel contactándonos gratuitamente por e-mail o teléfono.
Cláusula de propiedad
JD SPORTS conserva la propiedad sobre los productos hasta que haya recibido el pago íntegro por todos ellos y hayan sido entregados al Cliente.
Disponibilidad
Incluimos en nuestra Web información sobre la disponibilidad de los Productos que vendemos, detallándolo en la página de información de cada uno de los Productos.
Cuando procesemos tu pedido, te informaremos lo antes posible por correo electrónico si cualquiera de los Productos incluidos en tu pedido no se encontrara disponible. En tal caso, no te cobraremos importe alguno por dicho Producto.
Entrega de los Productos comprados
Lugar de entrega
Podemos entregarte tu compra de lunes a viernes (no festivos) en horario laboral en la dirección que nos indiques durante el proceso de compra en España (incluido Baleares y Canarias), Portugal y Andorra.
Solo hacemos nuestros envíos a domicilios particulares, lugar de trabajo, o al almacén del transportista para que lo recojas allí. En este último caso, el Producto estará a tu disposición en dicho almacén durante quince (15) días naturales desde la fecha indicada. Trascurrido dicho plazo sin que hayas recogido el Producto, se procederá a la devolución automática a los almacenes de JD SPORTS y deberás hacerte cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
En caso de intento de entrega sin éxito, consientes que el transportista al que hayamos encargado la entrega de los Productos pueda realizarla en un domicilio próximo o en un punto de recogida (el transportista te notificará donde ha sido entregado), tras lo cual se entenderá que hemos dado cumplimiento a nuestra obligación de entregar los Productos.
Si en el momento de la entrega del producto en la dirección que nos indiques, te hallaras ausente o nadie recogiera el producto, deberás contactar lo antes posible con nosotros (a través de los teléfonos de contacto o e-mail que aparecen en el apartado 1 de estas Condiciones) para concertar una nueva fecha de entrega. Si la entrega del producto no se ha podido efectuar por causas no imputables a JD SPORTS o al transportista, los productos serán devueltos a JD SPORTS y el deberá asumir los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega corresponde a la suma del tiempo de preparación del pedido y el tiempo de tránsito del envío por medio de la Agencia de Transporte. El tiempo estimado para la entrega de los pedidos es de aproximadamente 5 días dependiendo del horario de recepción y el destino.. Te informaremos cuando aceptemos el pedido del nombre de la Agencia de Transporte asignada, el tipo de servicio y su coste.
JD SPORTS hace todo lo posible por entregarte tus compras a tiempo, aunque no podemos garantizar su puntualidad debido a que escapa a nuestro control. Los plazos de entrega son meramente indicativos, no plazos máximos de obligado cumplimiento; el mero hecho de que se haya superado el plazo de entrega no te dará derecho a reclamar compensación alguna.
Entrega fraccionada
Intentaremos entregarte tus pedidos en un solo envío siempre que nos sea posible, no obstante, nos reservamos el derecho a dividir las entregas para que puedas recibir tu compra lo antes posible. Tales entregas fraccionadas no llevarán consigo gastos adicionales. En ese caso, cada pedido fraccionado constituirá un contrato de venta independiente. El retraso en la entrega de una parte del pedido no te dará derecho a cancelar ninguna otra parte del pedido fraccionado.
En el improbable caso de que, tras la celebración del contrato de venta, no podamos entregar parte de tu pedido a consecuencia de una situación que no nos resulte imputable, tendremos derecho a resolver el contrato de compraventa. Si eso ocurriera te informaremos lo antes posible y te reembolsaremos los pagos realizados.
Al recibir el envío
En el momento de la entrega del Producto, tú o quien lo reciba deberá exhibir un documento de identificación al transportista. Te recomendamos que compruebes el estado del embalaje en el momento de la entrega del pedido. En caso de que los embalajes estén dañados, te recomendamos que no aceptes el envío. En dichos casos, cuando hayamos procesado la devolución te reenviaremos el pedido sin que tengas que afrontar los costes de envío.
Política de desistimiento, cambios y devoluciones
Desistimiento (cancelación) de un pedido antes de ser expedido
Podrás cancelar tu pedido siempre y cuando no contenga productos personalizados y sin tener que dar ninguna explicación, siempre que el pedido no haya sido expedido. En caso de que quieras desistir del pedido (cancelar) y este cumpla con las condiciones expuestas, debes ponerte en contacto con JD SPORTS a través de los Teléfonos: (+34) 618 603 801 y (+34) 658 815 734 o del Correo electrónico: daniela@uglowsport.com
En el momento en que recibamos la solicitud de cancelación, si el pedido es susceptible de cancelación, te enviaremos un mensaje de correo electrónico confirmando dicha cancelación. La cancelación no tendrá ningún coste y en caso de que te hayamos cobrado el precio del pedido te será inmediatamente devuelto. Para proceder a este reembolso utilizaremos la misma forma de pago utilizada para realizar la transacción original, salvo que pactemos una forma diferente.
Desistimiento y Cambios después de ser entregado el pedido
Desistimiento
Podrás desistir de tu pedido sin motivo alguno dentro de los catorce (14) días naturales desde el día en que tú, o un tercero que hayas indicado (distinto del transportista), reciba los artículos comprados.
Para procesar el desistimiento y realizar la devolución deberás proceder según lo establecido en el punto 5.4 de las presentes Condiciones.
Cambios
Sin perjuicio del derecho de desistimiento, tendrás 15 días desde que recibas el pedido para realizar un cambio (de talla o color u otro producto).
El precio del Producto nuevo será el mismo que el del Producto original (cuando se hubiera cambiado sólo la talla), incluso si el precio o los impuestos aplicables hubieran cambiado, excepto que se trate de promociones puntuales o liquidaciones de talla en que el precio podría variar. El pedido del Producto nuevo está sujeto a los mismos términos relativos a devoluciones y a la formación del contrato que el pedido del Producto original.
Para procesar el Cambio deberás proceder según lo establecido en el punto 5.4 de las presentes Condiciones.
Requisitos
Podrás desistir o realizar un cambio, siempre y cuando los Productos cumplan los siguientes requisitos:
Que los productos no hayan sido utilizados (hecho uso) ni lavados.
Que los productos se encuentren en su embalaje original y en buen estado (se considerarán en mal estado aquellos embalajes que se hayan abierto o roto de alguna forma).
Que el producto conserve íntegras sus etiquetas originales sin manipulaciones.
Que el producto esté completo.
Sin perjuicio de lo anterior, no podrás desistir ni cambiar tu compra en los siguientes supuestos:
Cuando se trate de Productos confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados.
En caso de Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Devolución de productos defectuosos o que no se correspondan con tu pedido
JD SPORTS hace todo lo que está en su mano por entregar los productos en un estado óptimo. Sin embargo, en caso de que recibas un producto que consideres defectuoso, debes conservarlo en el estado en el que se encuentre con el fin de que nosotros lo comprobemos en un período de tiempo razonable.
Al realizar un pedido a través de nuestra Web tienes derecho a devolver los productos que sean defectuosos o que no se correspondan con tu pedido. Para ello dispones de un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde el día en que tú, o un tercero que hayas indicado (distinto del transportista), reciba los artículos comprados para efectuar la devolución.
En caso de que tu reclamación quede justificada, te reembolsaremos el importe de los artículos defectuosos o te reenviaremos los artículos correctos.
Sin embargo, no podremos reembolsar los productos defectuosos que:
Se hubieran obtenido de una fuente distinta de este Sitio;
Hayan sufrido daños derivados de una actitud negligente o dolosa (como su exposición a químicos, sustancias cáusticas, fuego abierto, altas temperaturas, objetos punzantes, etc.)
Te rogamos que prestes atención a las instrucciones de lavado y mantenimiento que aparecen impresas en las etiquetas de los Productos. No asumiremos responsabilidad alguna por los daños derivados de una manipulación incorrecta de los Productos, incluyendo aquella que resulte contraria a las instrucciones.
Se hayan dañado por un uso descuidado o por destinarse a actividades distintas de aquellas para las que están diseñados (por ejemplo, utilizar zapatillas de running para la práctica de deportes en pista, o usar calzado de senderismo como botas de trabajo, etc.).
Se haya deteriorado por desgaste natural tras su recepción. Ten en cuenta que la vida útil de cualquier producto depende del uso que le des, de sus condiciones de uso, y de los patrones de desgaste propios del usuario. Los Productos dañados por el normal paso del tiempo o que hayan superado razonablemente su vida útil, no serán sustituidos en ningún caso.
Puedes devolver un producto defectuoso en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Para procesar la devolución deberás proceder según lo establecido en el punto 5.4 de las presentes Condiciones.
Procedimiento
Desistimiento y devoluciones
Para tramitar el desistimiento de la compraventa o devoluciones de productos defectuosos o que no se correspondan con tu pedido deberás seguir alguno de los siguientes procedimientos:
- Enviar un e-mail a la dirección daniela@uglowsport.com, indicando la siguiente información:
Fecha de recepción del Pedido: - Nº de pedido:
- Nombre y apellidos:
- Email con el que realizaste la compra:
- Domicilio:
- Firma: (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha:
- A través del espacio personal de “Mi Cuenta”, a la que podrás acceder desde el siguiente enlace.
- Mediante nuestro Servicio de Atención Cliente, a través de los Teléfonos: (+34) 618 603 801 y (+34) 658 815 734 (de lunes a sábado de 10h a 22h, precio de llamada nacional).
Una vez recibida, te confirmaremos su recepción mediante el envío de un correo electrónico donde te indicaremos cómo deberás devolver los Productos. Ten en cuenta que deberás devolver los artículos siguiendo las instrucciones que te enviaremos dentro de los 14 días siguientes al día en que nos comunicaste tu desistimiento. Los gastos de transporte asociados a la devolución serán asumidos por JD SPORTS, de forma que dicho servicio de recogida será gratuito.
Cambios
Para procesar el cambio deberás Enviar un e-mail a la dirección daniela@uglowsport.com, indicando la siguiente información: Número de pedido y Producto a cambiar. Posteriormente recibirás un albarán por email que deberás imprimir e introducir dentro de la caja. En el correo electrónico te facilitaremos también las instrucciones para devolver el Producto que deseas cambiar. JD SPORTS NO se hará cargo de los gastos de envío del producto cambiado que deberán correr de tu cuenta.
Si tienes problemas con algún paso, puedes contactar con nosotros a través de los Teléfonos: (+34) 618 603 801 y (+34) 658 815 734 y del Correo electrónico: daniela@uglowsport.com
Efectos del desistimiento
Si ejerces tu derecho de desistimiento, cambio o devolución de la compraventa realizada (según lo establecido en los puntos anteriores), te reembolsaremos el precio del producto y los gastos ordinarios de envío (siempre que los productos devueltos representen el pedido íntegro, y salvo que surjan gastos adicionales derivados de haber escogido una forma de entrega distinta de la entrega estándar más económica que ofrezcamos, cuando proceda), dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha en la que hayamos recibido la notificación de desistimiento del contrato. Para proceder a este reembolso, utilizaremos la misma forma de pago utilizada para realizar la transacción original, salvo que pactemos una forma diferente; en ninguna circunstancia se gravarán tales reembolsos con tasas adicionales. En cualquier caso, no soportarás ninguna tasa que pudiera derivarse de dicho reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta la recepción de los productos devueltos, o, si fuera anterior, hasta que nos envíes prueba de haber devuelto los productos.
Serás responsable de la disminución del valor de los bienes devueltos debido a la manipulación de los artículos (excepto cuando esa manipulación fuera necesaria para averiguar la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos).
Comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones
Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te rogamos que nos envíes los comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestro correo electrónico habilitado para ello: daniela@uglowsport.com
Tus quejas y reclamaciones serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido. Si como consumidor consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes dirigirnos tus quejas a través de la dirección de correo electrónico daniela@uglowsport.com con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.
Modificación de las condiciones de venta
Nos reservamos el derecho a realizar cambios a nuestra Web, a nuestras políticas y a nuestros términos y condiciones, incluyendo a las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento. Quedarás sujeto a las Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realices tu pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades, se deba efectuar un cambio a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubieras realizado anteriormente). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Venta se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción competente de consumidores y usuarios.
